5 Manfaat Penggunaan Social Media Marketing

 “Dunia ada di genggamanmu”. Pepatah ini sudah tidak asing lagi di telinga kita. Arti sebenenarnya dari “Dunia ada di genggamanmu” ini adalah kita semua bisa dengan mudahnya mendapat informasi dari handphone yang ada di genggaman kita. Kemajuan teknologi memudahkan kita untuk melakukan kegiatan sehari-hari. Dulu memerlukan waktu berhari-hari hanya untuk berkirim pesan, sekarang hal itu tidak berlaku lagi. Kita dapat bertukar pesan secepat kilat.

Tentu saja kita harus memanfaatkan kemudahan yang diberikan oleh teknologi ini. Kita harus jeli melihat peluang apa saja yang bisa kita buat jika kita menggunakan kemajuan teknologi dengan cara yang benar. Salah satu keuntungan pesatnya kemajuan teknologi adalah munculnya sosial media. Sosial media pada dasarnya diciptakan untuk memudahkan orang-orang berinteraksi. Cara penggunaan sosial media yang sangat praktis membuatnya dengan cepat digandrungi masyarakat luas.

Hal ini dilihat sebagai peluang oleh orang-orang yang mempunyai usaha atau bisnis. Mereka mulai melakukan kegiatan bisnis atau jual belinya melalui sosial media mereka. Nah, hal inilah yang disebut dengan social media marketing. Social media marketing sendiri sudah tidak asing lagi di telinga masyarakat yang notabene pengguna sosial media pula. Lalu, manfaat apa yang didapat sehingga membuat cara marketing ini diminati banyak orang? Berikut adalah ulasanya.

Dalam melakukan social media marketing, manfaat pertama yang didapat adalah selalu ‘terbukanya’ usaha Anda. Memiliki usaha yang aktivitasnya bergerak secara online berarti memiliki usaha yang selalu ‘terbuka’ 24/7. Mengapa? Karena sosial media dapat diakses kapan pun. Tidak ada batas waktu dalam menggunakan sosial media. Jadi, saat Anda melakukan social media marketing, berarti Anda telah siap mengetahui bahwa usaha Anda akan dilihat oleh orang-orang kapan pun itu.

Manfaat kedua yaitu hemat waktu dan biaya. Perhitungan waktu dan biaya dalam melakukan bisnis adalah hal yang sangat krusial. Jika perhitungan waktu dan biaya tidak sesuai dengan kebutuhan produksi, maka bisnis tidak akan berjalan lancar bahkan akan mengalami kebangkrutan. Saat orang-orang belum mengenal social media marketing, salah satu cara pemasaran bisnis mereka adalah dengan membuat iklan yang dicetak, kemudian dipublikasikan melalui koran. Hal ini tentu memakan waktu berhari-hari. Iklan juga biasanya dicetak dalam bentuk pamflet yang nantinya akan dibagikan ke orang-orang. Mempromosikan produk dengan cara ini memakan biaya yang tidak sedikit, terutama untuk biaya percetakan. Pemasaran cara ini terbilang tidak terlalu efektif karena target pasar belum tentu melihat iklan yang kita promosikan. Berbeda dengan berbisnis melalui sosial media yang pemasangan iklannya sangat mudah dan praktis. Target pasar yang telah ditentukan juga akan dengan mudah melihat iklan yang Anda pasang.

Memilik produk yang diketahui khalayak ramai adalah impian semua orang yang menjalankan bisnis. Keunggulan produk dan harga yang bersahabat merupakan beberapa faktor mengapa produk akan lebih unggul dari produk lainya. Selain itu, dengan cara membagikan informasi seputar produk Anda di sosial media, maka pengguna sosial media juga akan mengetahui dan mengingat produk Anda. Kemudahan cara berbagi informasi ini bisa Anda manfaatkan sebaik mungkin.

Selanjutnya, manfaat dari social media marketing adalah meningkatkan brand awareness. Brand awareness sendiri adalah disaat konsumen dapat dengan mudah mengenali produk Anda sesaat setelah melihat logo, slogan, ataupun gambar sebuah produk. Hal ini sangat berpengaruh. Terlebih lagi jika produk Anda memiliki kualitas unggul. Sebagai contoh, saat seorang konsumen ingin membeli suatu produk yang pertama kali ia ingin beli, tentu ia akan mengalami kesulitan. Disinilah brand awareness berperan. Sang konsumen kemudian mengingat nama produk Anda. Secara otomatis mereka akan memilih produk Anda yang akan dibeli karena ia lebih tahu banyak tentang produk Anda dibanding produk-produk lainya. Brand awareness dapat dilakukan dengan cara selalu aktif dalam menggunakan sosial media dan juga memperhatikan topik dan konten yang akan Anda unggah ke sosial media produk Anda. Pilihlah topik yang relevant dengan konsumen, selain itu Anda juga harus lihai memilih topik yang berkaitan dengan isu yang sedang terjadi di masyarakat.

Manfaat terakhir dari social media marketing adalah membangun komunikasi dengan konsumen. Komunikasi menjadi hal penting lainya dalam berbisnis menggunakan media sosial. Banyak kita temui sebuah bisnis yang melayani seorang konsumen dengan sangat baik dan ramah. Tetapi setelah transaksi berakhir, hubungan baik itu tidak terjalin lagi. Hal ini patut Anda hindari. Hubungan baik dengan konsumen harus tetap terjaga disaat sebelum transkasi, pada saat terjadinya transaksi, dan setelah terjadinya transaksi. Dalam hal ini, sosial media yang menjadi pemeran utama karena melalui sosial media lah hubungan antara Anda dan konsumen dapat terjadi jika bertatap muka langsung tidak memungkinkan untuk dilakukan.